United Nations Inspira 求職完整攻略

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想申請聯合國工作，除了尋找合適的職位空缺，更需要了解聯合國的招聘類別、Inspira 帳戶、申請流程、資格篩選、評估及勝任能力面試。

本指南根據聯合國官方 Inspira Applicant Guide（申請人指南） 整理，帶你由尋找職位開始，一步一步了解整個申請流程。

重要提示： 聯合國的申請流程、政策及系統功能可能會更新。實際申請時，應以聯合國職業門戶網站及 Inspira 系統當時公布的要求為準。

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第一章｜認識聯合國職位空缺

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1. 聯合國招聘哪些人？

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聯合國在招聘工作人員時，致力於達到效率、才幹及誠信的最高標準，以支持和平、包容性可持續發展及人權等目標。

除了正式工作人員外，聯合國亦會聘用：

• 顧問（Consultants）

• 個體訂約人（Individual Contractors）

• 實習生（Interns）

• 聯合國志願人員（United Nations Volunteers）

不同類型的職位具有不同的工作性質、資格要求及聘用安排。

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2. 聯合國主要工作人員類別

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聯合國職位可分為不同工作人員類別。

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專業及以上職類

（Professional and higher categories）

主要從事分析及概念性工作，通常屬於國際招聘職位，工作地點可能位於原籍國以外，並可能需要在職業生涯中於不同地區工作。

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外勤事務職類

（Field Service）

主要服務於聯合國外勤行動，工作內容可以包括程序、業務、技術、分析及概念性工作。

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本國專業幹事職類

（National Professional Officers）

由服務所在國家的國民或永久居民擔任，主要在本國情境下從事分析及概念性工作。

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一般事務職類

（General Service）

工作範圍由日常、重複性工作至較複雜的半專業工作。

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工匠職類

（Trades and Crafts）

例如司機、電工及建築物管理人員等職位。

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安保事務職類

（Security Service）

例如保安幹事等職位。

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公共資訊助理職類

（Public Information Assistants）

例如在紐約工作的導遊等職位。

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語文教員職類

（Language Teachers）

主要包括在紐約及日內瓦工作的語文教師。

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3. 職位空缺的類型

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長期職位空缺

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職位空缺通常是為填補任期 一年或以上 的特定職位而發布。

部分外勤行動職位只會向已經獲預先批准、列入名冊（Roster）的候選人開放。

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臨時職位空缺

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臨時職位主要用於填補任期 少於一年 的工作人員職位。

職位可能因預算限制或工作需求期限有限而屬於臨時性質。

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4. 非工作人員機會

除了正式工作人員職位，聯合國亦提供其他工作及發展機會。

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顧問

顧問通常以專業諮詢或顧問身份受聘，提供工作人員通常未必具備的專業技能或知識。

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個體訂約人

個體訂約人可能從事類似工作人員的工作，例如：

• 翻譯

• 編輯

• 兼職維修

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實習

大學最後一年本科生及研究生，可以申請聯合國實習，以豐富學習經驗並取得聯合國工作經驗。

指南指出，實習一般為全職 2至6個月，而實習生並不獲支付薪酬。

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聯合國志願人員

聯合國志願人員一般至少服務六個月，主要部署到外勤行動支援聯合國工作。

部分志願人員已具備相關專業知識及多年工作經驗，並會獲得津貼。

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5. 如何尋找聯合國職位？

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尋找聯合國工作，主要可以從：

United Nations Careers Portal

開始。

申請人可以搜尋：

• 職位名稱

• 職類

• 職等

• 工作地點

• 職系

• 職位發布時間

• 工作網絡

• 職位家族

查看職位後，可以進一步閱讀職位的具體要求。

雖然聯合國職業門戶網站及 Inspira 都可以瀏覽及搜尋職位，但要正式提交申請，申請人必須擁有 Inspira 帳戶。

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第二章｜建立 Inspira 帳戶

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1. 誰需要建立 Inspira 帳戶？

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一般而言，除聯合國秘書處工作人員，以及其他已採用 Inspira 作為人才管理平台的聯合國及相關組織工作人員外，申請人需要建立帳戶。

聯合國工作人員加入組織後會獲發員工帳戶，並需要使用該帳戶申請職位。

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2. 如何建立 Inspira 帳戶？

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建立帳戶時，需要提供：

• 名字及姓氏

• 密碼

• 主要電子郵件地址

• 出生日期

完成註冊後，系統會自動產生 User ID，並透過電子郵件通知申請人。

建議妥善保存 User ID，以便日後登入。

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3. 第一次登入後要做什麼？

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第一次登入 Inspira 後，應立即進入：

My Profile（我的個人資料）

並完成所有必填資料。

提交任何職位申請之前，必須完成個人資料中的必填項目。

申請人亦應確保以下資料保持最新：

• 電話號碼

• 電子郵件地址

• 實際地址

因為招聘管理人可能會透過電話或電子郵件聯絡申請人。

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4. 護照及身份資料

在 Nationality & Residence（國籍及居所） 部分，非現職聯合國員工的申請人需要上載護照個人資料頁副本。

護照頁面應包括：

• 相片

• 個人基本資料

如果暫時沒有護照，也可以提供其他旅行證件或附有照片的身份證明文件。

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5. 名冊資格轉移

如果申請人過往透過外部帳戶取得 Roster Membership（名冊成員資格），之後取得聯合國員工帳戶，可以按照 Inspira 的程序將名冊資格轉移至員工帳戶。

開始轉移之前，應先完成員工帳戶的個人資料，並按照系統要求證明兩個帳戶均屬於本人。

完成轉移後，外部帳戶將不能再提交新的申請，但轉移前已經提交的申請不受影響。

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第三章｜申請聯合國職位

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1. 先了解職位要求

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找到感興趣的職位後，不要只看職位名稱。

應仔細閱讀職位空缺中的：

• 教育要求

• 工作經驗

• 語言要求

• 能力及勝任力

• Required Criteria（規定／必須條件）

• Desirable Criteria（理想／優先條件）

「Required」條件屬於必須符合的標準。

「Desirable」條件並非硬性要求，但部分或全部理想條件可能會影響候選人能否進入入圍名單。

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2. 開始申請

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申請人可以：

Create Draft Application

建立申請草稿。

如果要申請某一個具體職位，可以在職位頁面按：

Apply Now

開始申請。

Inspira亦可以讓申請人複製過往草稿或已提交的申請，再根據新的職位要求修改。

這可以幫助申請人更有效率地準備不同職位的申請。

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3. 申請流程

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完整申請主要包括以下內容：

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Step 1｜了解職位來源

說明你是如何得知該職位空缺。

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Step 2｜開始申請

選擇從頭建立申請、複製過往申請，或使用離線申請模板。

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Step 3｜篩選性問題

回答與職位要求相關的問題。

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Step 4｜教育背景

填寫大學學位及高中學歷等資料。

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Step 5｜工作經驗

填寫相關工作經驗及主管資料。

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Step 6｜語言能力

填寫包括母語在內的語言能力，尤其要準確填寫英文及法文等工作語言的程度。

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Step 7｜技能及培訓

加入相關證書、培訓、專業資格及著作等資料。

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Step 8｜求職信及證明人

說明申請動機，並提供相關專業證明人資料。

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Step 9｜檢查申請

提交前仔細檢查所有資料。

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Step 10｜確認及提交

閱讀條款及協議，然後確認並正式提交。

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4. 篩選性問題

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篩選性問題是根據職位要求設計的問題，用於協助識別符合條件的候選人。

回答這些問題時，不應只簡單回答「是」或「否」，而應確保答案能夠與申請其他部分提供的：

• 教育背景

• 工作經驗

• 語言能力

• 相關經歷

互相支持。

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5. 教育背景

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申請人應填寫：

• 高中文憑

• 學士學位或同等學歷

• 碩士學位或同等學歷

• 博士學位或同等學歷

學歷必須由獲所在地主管機關授權頒授相關資格的教育機構發出。

聯合國會根據教育課程的性質、程度、背景、內容及院校的認可情況，最終決定是否承認學歷及其等同性。

如果系統資料庫找不到你的大學或學位，可以按照指南選擇：

Other / I cannot find my school

並手動輸入院校名稱。

必要時亦應提供學位證書、成績單及其他證明文件。

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6. 語言能力

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申請人應填寫職位要求的所有語言能力，包括母語。

一般而言，聯合國秘書處的工作語言包括：

English｜英文

French｜法文

如果職位要求某種語言，而申請人沒有提供相關語言能力資料，可能不會被考慮。

指南所列的語言能力評估包括：

• Reading｜閱讀

• Speaking｜口語

• Understanding｜理解

• Writing｜寫作

指南指出，要被視為「Fluent」，上述四方面均需要達到 Fluent。

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7. 工作經驗​

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在工作經驗部分，應提供所有與申請職位相關的工作經驗。

不要只列出公司名稱及職位名稱。

應清楚說明：

• 主要工作職責

• 工作內容

• 相關成就

• 管理職責

• 直接管理的員工數目及類型

申請人亦需要提供僱主及主管的聯絡資料。

聯合國可能聯絡僱主或主管，以核實工作紀錄及進行專業背景查核。

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8. 技能、培訓及專業資格

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這部分可以加入：

• 短期證書

• 專業文憑

• 專業資格

• 執照

• 培訓

• 著作

• 書籍

• 文章

• 期刊

• 報告

例如註冊會計師等專業資格，也可以在相關部分列出。

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9. 求職信／Motivation Statement

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求職信應該針對你申請的具體職位，而不是使用完全相同的通用內容。

內容可以集中說明：

• 你最相關的經驗

• 你的資格

• 你的能力

• 為甚麼適合這個職位

• 你可以如何為團隊的任務及目標作出貢獻

重點是讓招聘人員清楚看到你的背景如何與職位要求相連。

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10. 專業證明人

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聯合國主要會向申請人的主管進行職業背景查核。

如果你的工作經驗較短，或過往主管少於三人，可以考慮提供其他專業關係人士，例如：

• 教授

• 論文導師

• Mentor／導師

• 同事

• 客戶

• 合作者

• 其他專業關係人士

不應將家人或朋友列為專業證明人。

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11. 提交申請前必須注意

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提交之前，應仔細檢查整份申請。

一旦提交，申請將不能再修改。

申請人可以撤回申請，但不能再次申請同一個職位空缺。

因此，在按下 Submit Application 之前，應仔細檢查：

✓ 個人資料
✓ 教育背景
✓ 工作經驗
✓ 語言能力
✓ 技能及培訓
✓ 求職信
✓ 證明人
✓ 上載文件
✓ 職位要求
✓ 所有必答問題

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12. 沒有穩定網絡怎麼辦？

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如果沒有穩定的互聯網連接，可以使用 Offline Application（離線申請）。

首先下載最新版本的離線申請模板。

完成後，在 Inspira 申請流程中選擇：

Load from File

上載填好的模板，再完成其餘申請步驟。

注意：只有最新版本的離線申請模板才能重新上載至 Inspira。

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第四章｜評價、評估及面試

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提交申請後，申請人可能會經歷不同階段的：

Screening → Evaluation → Assessment → Interview

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1. 自動及人工篩選

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提交申請後，Inspira 會按照預先設定的規則進行自動篩選。

相關規則可能涉及：

• 年齡

• 學歷

• 工作經驗年期

• 家庭關係

• 犯罪紀錄

• 職位空缺要求

• 適用政策及規定

部分申請亦可能需要進行人工審查。

如果被要求提供資料或回應，申請人應在指定時間內完成。

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2. 招聘管理人評估

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通過相關篩選後，招聘管理人會根據職位空缺列明的標準進行評估，並建立候選人入圍名單。

入圍後，申請人可能獲邀參與不同形式的評估。

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3. 常見評估形式

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可能包括：

• 筆試

• 演示

• 技術測試

• 知識面試

• 勝任能力面試

• 其他評估方法

評估通常會安排在指定日期及時間。

如果申請人沒有及時回應邀請、無法聯絡，或者沒有參與評估，可能會被取消資格。

申請人亦必須遵守所有指示及截止時間。

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4. 勝任能力面試

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Competency-Based Interview

是聯合國職位及通用職位常用的一種評估方法。

其核心目的，是透過申請人過往的行為及工作表現，了解其是否展現出職位所要求的能力。

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5. 面試前應如何準備？

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首先重新閱讀職位空缺。

找出其中列明的：

• Competencies

• Competency Indicators

• 工作要求

• 相關能力

然後準備過往的實際例子，思考自己曾經如何展現這些能力。

準備時可以回顧：

Situation｜情況

Task｜任務

Action｜行動

Result｜結果

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6. 面試會問甚麼？

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勝任能力面試可能會要求你舉出過往實際例子。

例如：

「請舉一個例子……」

「請描述一次你需要處理某種情況的經歷，以及你如何應對。」

面試官亦可能詢問：

• 你從團隊成員得到甚麼回饋？

• 其他人如何評價你在項目中的角色？

• 事情接下來發生了甚麼？

• 你在團隊中的具體責任是甚麼？

部分問題亦可能要求你比較不同經歷，或深入追問某個例子。

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7. 面試形式及時間

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勝任能力面試通常約：

30–60分鐘

視乎申請人的所在地及可用通訊方式，面試可能採用：

• 面對面

• 視像

• 電話

等方式進行。

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第五章｜申請結果及名冊

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1. 如何查看申請狀態？

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登入 Inspira 後，可以進入：

My Applications

查看申請進度。

常見狀態包括：

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Draft｜草稿

已開始建立申請，但尚未提交。

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Applied｜已申請

剛提交申請，目前正在經過 Inspira 篩選。

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Under Consideration｜考慮中

申請已通過 Inspira 篩選，招聘流程仍在進行。

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Recruitment Completed｜招聘結束

招聘流程已完成，並已選出其他申請人。

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Rostered｜列入名冊

申請人獲推薦，但並沒有在該次招聘中獲選。

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Selected｜獲選

申請人獲選擔任該職位。

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Filled from Roster｜從名冊中填補

最終由一名名冊候選人獲選。

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JO Cancelled｜職位空缺取消

該職位空缺已被取消。

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2. 如果獲選

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獲選申請人會收到電子郵件通知。

根據指南，獲選申請人需要在通知後：

5個工作日內

透過電子郵件確認自己仍然有興趣並可以接受該職位。

如果在期限內沒有收到確認，可能會選擇其他申請人。

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3. 甚麼是 Roster？

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Roster 可以理解為一個經預先批准的候選人名冊。

被列入名冊並不代表一定會在未來獲得任命。

名冊主要由符合相關職能及職等要求、並獲預先批准的候選人組成。

當相關職位再次出現時，符合條件的名冊候選人可能會收到申請邀請。

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4. 被列入 Roster 是否代表一定會獲聘？

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不是。

指南明確指出，列入名冊並不保證未來一定獲選或獲任命。

名冊候選人可能在日後相同職等及類似職能的職位空缺出現時獲邀申請。

因此：

Roster ≠ 保證獲聘

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5. 如何查看 Roster Membership？

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申請人可以登入 Inspira，進入：

My Roster Memberships

查看：

• 名冊級別

• 名冊狀態

• 成員資格開始日期

• 相關職位名稱

• 可以申請的現有職位空缺

候選人亦可以在該頁面退出名冊或暫停名冊資格。

需要注意的是，退出名冊後，名冊資格不能恢復。

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聯合國求職流程一覽

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① 尋找職位

United Nations Careers Portal / Inspira

↓

② 建立 Inspira 帳戶

↓

③ 完善個人資料

↓

④ 閱讀職位要求

↓

⑤ 提交申請

↓

⑥ 自動／人工篩選

↓

⑦ 招聘管理人評估

↓

⑧ 筆試／技術測試／演示／面試等評估

↓

⑨ 勝任能力面試

↓

⑩ Selected / Rostered / 其他申請結果

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申請前最後檢查清單

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在提交聯合國職位申請之前，可以逐項確認：

☐ 已建立 Inspira 帳戶
☐ 已完成 My Profile
☐ 聯絡資料是最新的
☐ 已閱讀職位空缺全文
☐ 已確認 Required Criteria
☐ 已確認 Desirable Criteria
☐ 已填寫教育背景
☐ 已填寫相關工作經驗
☐ 已填寫語言能力
☐ 已加入相關技能及培訓
☐ 已準備針對職位的求職信
☐ 已準備專業證明人
☐ 已上載要求的證明文件
☐ 已回答所有必答問題
☐ 已仔細檢查整份申請
☐ 已確認提交後不能修改

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官方指南

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本網頁內容根據聯合國 inspira Applicant Guide 整理。該指南由聯合國 Department of Operational Support / Capacity Development and Operational Training Service 發布，並說明其內容會因相關行政指示、政策及實務需要而更新。

資料來源：United Nations — inspira Applicant Guide